岁末年初，一场新冠肺炎疫情来势汹汹，给庚子新春蒙上一层阴影。疫情发生后，美东地区中国公民的安危和健康时刻牵动着驻纽约总领馆的心，同胞的安全福祉就是总领馆的首要牵挂。总领馆全体人员立即进入全天候值班状态，坚守服务承诺，确保领事服务不变味、不拖延、不中断，只让服务更贴心、更暖心。

　　祖国抗疫防疫工作稳妥推进，但海外网络上的“疫情”状况瞬息万变，铺天盖地的各路消息、谣言，真真假假，令人难以分辨。总领馆时刻关注领区涉新冠肺炎疫情防控进展，紧密跟踪美国疾控中心等各相关方面数据和应对措施，准确编译关于美入境检疫、预防病毒传播指南等实用信息，及时通过馆网、微信公众号第一时间发布，迅速为广大同胞提供权威信息，同时提醒同胞加强卫生防护和健康监测，关注官方新闻动态，不信谣、不传谣，合理安排自身出行，确保健康和安全。一条条提醒消息的背后是祖国和人民的牵挂，一切只为了让同胞更安心。

　　权威发声，我们一直都在。

　　美东地区中国留学生、企业人员众多，时值春节假期，还有大量国内游客来访。面对数量庞大又“无处不在”的中国公民群体，做到准确统计似乎是项“不可能完成的任务”。但做好数据收集，又是在紧急形势下提供更精准领事服务的基础，因为每一名中国公民都重要！面对困难，总领馆不等、不靠，认真谋划、细化方案，积极摸排领区同胞情况，详细登记信息，全面掌握因疫情而滞留人员情况，一切只为了给同胞提供更切实管用的领事服务。

　　未雨绸缪，我们一直都在。

　　不期而至的疫情让同胞遭遇不小的困惑，心中充满焦虑。“我的航班取消了怎么办”“武汉已‘封城’，我回国后回不了家，该如何是好”“我刚来美旅游，现在发烧了，心里好害怕”“我想在纽约多待几天，发现护照快到期了怎么办”......面对急剧增多的焦虑、求助电话，总领馆增派人力，确保领保电话和值班电话24小时畅通，及时处理每一位同胞求助，耐心解答、悉心安抚、帮助。全天候的热线服务，一切只为了让同胞的旅途更安心顺心。

　　答疑释惑，我们一直都在。

　　2月2日，美方开始对过去14天内曾到过中国大陆的外国人采取临时入境管控措施，领区航空公司纷纷大幅削减往返中美航班数量。突如其来的一系列变化令人措手不及，究竟会对同胞产生怎样的影响难以预料。没有先例可循就主动出击，总领馆严阵以待，与当地有关部门和航空公司密切沟通，及时掌握最新动态，做足各项应对预案，全力为需要改签机票的同胞以及担心入境受阻的同胞提供协助。同胞的困难就是总领馆的任务，一切只为了维护同胞的权益。

　　排忧解难，我们一直都在。

　　当前形势下，领区同胞办理旅行证件的需求持续旺盛。有需求就要坚持服务，有疫情风险就要预先替侨胞们做好防范。总领馆紧急制定办证大厅、接待会客场所卫生安全制度，为同胞到访提供安心放心的场地环境。同时坚决做到办证、接待服务不打折扣，全员上岗，全量受理，全套服务无推诿拖延百分百履责，还密切关注同胞需求趋势变化，护照申请预约额遇涨调升，遇降留余。一切只为了履行对同胞的庄严承诺，面对困难形势，尽职尽责之上还要多想一点、多做一些。

　　爱心助力，我们一直都在。

　　疫情牵动着全世界中华儿女的心，领区侨胞慷慨解囊，纷纷向祖（籍）国捐款捐物表达爱心。感恩感动之余，总领馆及时汇总发布权威捐赠渠道信息，积极协助和支持侨胞们的大爱善举，一切只为了让侨胞的爱心走得更快一些，更顺一些。

　　大疫无情，人间有爱，全体中华儿女众志成城，团结一心，定能尽早战胜无情病毒！以人为本，初心不改，驻纽约总领馆将继续全力为领区同胞提供最优质的领事服务和协助。

　　同胞们，总领馆就在您身边。服务同胞，我们一直都在！