首页 > 服务之窗 > 最新通知
通知:近期有关航空公司机票退改签渠道
2020/02/04

  受美方日前发布的有关入境限制措施的影响,部分航空公司将适当调减运力,调整航班。为便于中国公民自行、及时地调整好旅行计划,驻纽约总领馆现将从有关航空公司了解的机票退改签渠道信息发布如下:

  一、通过票务代理购票的,请通过原票务代理退改签,该方式最为直接、高效。

  二、直接从航空公司购票而需办理退改签的,可通过以下方式联系相关公司:

  (一)中国国际航空公司

  1、全球服务热线:+86-10-95583、+86-10-5928-1588;

  2、美国服务热线:+1-800-882-8122;

  3、通过国航官网、APP和微信小程序购买的客票:直接登录原订单办理;

  最新航班信息和退票通告请关注国航官网信息。

  (二)中国东方航空公司

  1、北美呼叫中心:+1-855-589-5530;

  2、通过东航官网、微信或APP办理。

  (三)中国南方航空公司

  1、在线自助方式在南航官网、微信、APP、95539购买的境内客票和中国港澳台/国际客票:可通过南航官网、微信、小程序、APP自助办理。

  2、24小时服务热线: 95539(国内)、+86-400-869-5539(境外);

  北美服务热线:+1-323-628-6898。

  (四)海南航空公司

  1、国内客服热线:+86-898-95339;

  2、北美旅客热线:+1-888-688-8813;

  3、邮箱:usaservice@hnair.com;

  4、通过海航官网、APP出票的,均可通过官网、APP、微信公众号的自助改期服务申请退改票。

  (五)厦门航空公司

  1、美国客服热线:+1-844-629-5557;

  2、通过厦航官网、APP和微信小程序自助办理客票免费退改;

  3、邮箱:nycoffice@xiamenair.com(美东)、lax@xiamenair.com (美西)、mf@xiamenair.com(全球)。

  驻纽约总领馆提醒美东地区中国公民,请密切关注有关航空公司网站发布的航班信息、退改签等信息,妥善安排行程,自行、及时、有序地办理机票退改签手续。

推荐给朋友:   
全文打印       打印文字稿